Netflix nem indítható

[mrmisi]

Az előre telepített Netflix nem indítható. Hibaüzenet nw-6-404 ami szerint nem kompatibilis android eszközön történt kísérlet a futtatásra. Újratelepítes stb nem hozott megoldást.
A termék leírás és a vásárlói tájékoztató előre telepített 4K -ig támogatatott Netflix - et ígér. Mi a megoldás? A terméket 2 napja vásároltam. Kérem mihamarabb válaszoljatok, hogy van e javítás vagy csomagoljam és küldjem vissza a kereskedőnek.